Les solutions CMU reposent principalement sur les éditeurs Cisco, Microsoft et SharingCloud. Cela inclut également tout un écosystème assurant des

fonctionnalités de réservation de ressources (exemple : espaces collaboratifs), de ponts de communication et de diffusion de communication Groupe (Affichage dynamique, signalétique, Streaming Vidéo et IPTV).

Les plateformes deviennent également multicanales avec la mise en place d’autres canaux de communications.

Bien entendu, ces services s’appuient sur des briques de réseau et de sécurité portées par d’autres équipes, est totalement inscrit dans la démarche ITIL et travaille en 2021 à la transformation de son modèle pour y regrouper les différentes instances en place en une seule pour tenir compte de chacune des entités IT qui se sont rejointes .

Au sein de CMU, vous serez chargé d’intégrer des solutions de digitalisation d’espace (principalement sur la technologie SharingCloud) et porter la responsabilité d’intégration jusqu’à sa mise en œuvre.

Au sein du service «Communication Unifiée» du socle Digital Work Place vous aurez pour missions :

• Gestion de projet « technique »:
• Valider la charte du projet.
   
• Définir l’expression de besoins techniques en collaboration avec le pôle Product Management
• Présenterunesynthèsed’étudesintégrantlacomparaisondesdifférentessolutions techniques et leurs coûts
• Participer au projet (Coûts, délais, qualité), coordonner l’ensemble des intervenants

• Support / expertise :
• Intervenir en escalade N3 dans la résolution d’incidents majeurs ou significatifs,
• Rédiger les procédures et la documentation (architectures, présentations techniques …)
• Suivre la Roadmap Produit
• Maîtriser les process ITIL en matière de gestion des incidents/problèmes
• Se sentir responsable sur la gestion des changements
• Participer à la qualification technique de ressources externes

• Relations fournisseurs :
• Animer la relation avec les éditeurs / fournisseurs et les équipes projets,
• Participer aux présentations commerciales des éditeurs / fournisseurs
• Veille technologique:
• Identifier et étudier les innovations techniques et nouvelles offres des fournisseurs en collaboration avec le pôle Product Manager.
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